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售后服務

產品售出之日起7日內無理由退貨，質量問題30日內包換，一年質保，您可在線聯系客服中心辦理退換貨事宜。

7天無理由退貨

自您收到商品之日起七日內可享受無理由退貨,詳細條款：

 1）退貨商品請保留商品的全部配件；

 2）收到退回商品后，7起個工作日內將為您返還支付的商品價款；

 3）除質量問題外來回運費由買家承擔。

30天免費換貨

自您收到購買的商品15天內，因質量問題將會為您免費換貨。

一年質保

自您收到購買的商品一年內，如遇質量問題，酷樂視將會為您免費維修。來回運費由酷樂視及客戶各自承擔一半。

以下情況不予辦理退換貨： 

 1）對于過保商品（超過三包保修期的商品）；

 2）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記 ；

 3）商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整，或涂改；

 4）因不可抗力造成的損壞。